Здесь собраны ответы на типичные вопросы о заказе, сроках и услугах. Если нужного пункта нет — напишите или позвоните через страницу «Контакты». Виды москитных систем и ориентиры по продукции — в каталоге цен и в списке разделов с якорем «каталог».
Вопрос-ответ
Вопросы и ответы
Как заказать москитную сетку?
Позвоните по телефонам в шапке сайта или оставьте заявку на странице «Контакты» — подскажем по срокам, комплектации и выезду замерщика.
Заявку можно дополнить фото окна и примерными размерами — так быстрее сориентироваться по типу изделия, но для точного расчёта обычно нужен замер на объекте.
Что полезно подготовить до звонка или замера?
Достаточно понимания, какие окна или двери нужно закрыть от насекомых. Если есть фото проёмов и черновые размеры — пришлите их через контакты; для нестандартной геометрии это особенно помогает.
Точные размеры и тип крепления фиксирует мастер на замере.
Какой у вас адрес компании?
125499, Москва, ул. Зеленоградская, д. 23. Подробнее и карта — на странице «О компании».
Где производство и самовывоз — тот же адрес?
Нет: производство и самовывоз — Москва, ул. Войкова, д. 6, стр. 2, приём ежедневно с 9:00 до 21:00. График и ориентиры по времени изготовления при приезде — на странице «Самовывоз москитных сеток».
Куда выезжаете по Москве и области?
Обслуживаем Москву и почти всю Московскую область (ориентир — до 60 км от МКАД). Уточняйте доступность вашего населённого пункта при звонке.
Замер бесплатный? Можно вечером или в выходной?
Выезд замерщика бесплатный; установку и замер можно согласовать в удобное время, включая вечер и выходные — как правило, мастер может выехать в день обращения (точное время зависит от загрузки и района).
На страницах каталога также указано: по Москве и области нередко удаётся приехать в течение нескольких часов после звонка — актуальность уточняйте при заказе.
Нужна ли предоплата? Как можно оплатить?
С физлицами работаем без предоплаты. Принимаем наличные, безналичный расчёт и оплату по терминалу — как вам удобнее; условия для юрлиц обсуждают отдельно.
Какой срок изготовления при выезде и монтаже «под ключ»?
В типичном случае ориентир — 1 рабочий день с момента согласования заказа; при сложных изделиях, окраске профиля по RAL или высокой загрузке цеха срок может быть дольше — его называют при оформлении.
Это про заказ с доставкой/монтажом. Другая ситуация — когда вы приезжаете в цех на Войкова: там рамочная сетка часто готова за 7–10 минут, дверь — около 15 минут (см. самовывоз).
Можно забрать сетку с производства без выезда мастера?
Да: подробности, адрес цеха на Войкова и ориентиры по срокам при изготовлении «при вас» — на странице «Самовывоз москитных сеток».
Снимаются ли москитные сетки на зиму?
Да: рамочные, на липучке и многие другие варианты можно снять и убрать до весны, чтобы не накапливался конденсат и проще мыть стекло. Сложность снятия зависит от типа крепления — подскажем по вашей системе.
Как ухаживать за москитной сеткой?
Лёгкая пыль снимают сухой мягкой щёткой или пылесосом на слабом режиме; при сильном загрязнении — влажной тряпкой без агрессивной химии, чтобы не повредить полотно. Не давите на сетку острыми предметами — особенно на мелкоячеистых и «антикошка» полотнах.
С чего начать, если не знаю тип сетки?
Откройте «Каталог цен» и блок каталога по типам — там кратко описаны рамочные, раздвижные, рулонные, плиссе, антикошка и другие решения. Если проём нестандартный, смотрите также сложную форму.
Нужна защита от кошки — что выбрать?
Для домашних питомцев подходит полотно класса антикошка в рамочной или другой системе — обзор и вопросы по цветам и монтажу на странице «Антикошка».
Чем плиссе или рулонная сетка отличаются от рамочной?
Рамочная сетка ставится в проём как съёмная рама — универсальный вариант для многих окон. Плиссе и роллетные (рулонные) системы удобны, когда важен способ открывания или мало места — см. ПЛИССЕ и роллетные москитные сетки.
Есть ли раздвижные системы и москитные двери?
Да: для широких проёмов и балконов — раздвижные москитные сетки и распашные москитные двери; варианты с отдельной дверцей для питомца — в каталоге по ссылкам с главной каталога.
Делаете ли сетки на нестандартные окна (арка, трапеция)?
Да: изготовление по замеру для арок, трапеций, треугольников и комбинированных проёмов — раздел «Москитные сетки сложной формы». Заказ и замер — через контакты.
Можно отремонтировать или перетянуть старую сетку?
Часто да: перезакат полотна, замена ручек, углов и другие работы — см. «Ремонт москитной сетки». Если профиль нестандартный или изношен, может потребоваться новое изделие по замеру.
Где посмотреть примеры работ?
Фотогалерея установок — в разделе «Наши работы».
Специальные цены на оптовые заказы. Подробнее — решения для бизнеса.